Если пользователь неудовлетворен предоставленным продуктом, он может отменить подписку на спонсорский набор в течение 15 дней с момента покупки. В этом случае пользователь получит возмещение стоимости спонсорского набора в полном объеме.
Клиент имеет право на денежное возмещение за любую виртуальную услугу, если представитель оператора Хоккей-Арена или лицо, назначенное оператором, отказывается представлять клиенту доступ к www.hockeyarena.net.
Такой отказ может быть вызван действиями клиента, например, нарушением правил Hockey Arena.
В этом случае заблокированный пользователь может сделать запрос о денежном возмещении в размере, которое пропорционально оставшемуся до конца действия услуги периоду времени.
Кроме того, заблокированный пользователь может перевести услугу (с оставшимся до конца предоставления услуги временем) на счет новой команды.
Уникальным способом идентификации клиента (для денежного возмещения) служит адрес электронной почты, указанный при регистрации или измененный в настройках.
|