Tilaukset voidaan perua ja maksaa takaisin täydellä hinnalla 15 päivän kuluessa ostohetkestä, jos asiakas ei ole tyytyväinen kyseiseen tuotteeseen.
Asiakas on oikeutettu minkä tahansa digitaalisen palvelun rahalliseen palautukseen, jos Hockey Arenan ylläpitäjän edustaja tai tähän yhteyksissä olevat henkilöt estävät hänen pääsynsä osoitteeseen www.hockeyarena.net.
Tällainen estäminen voi tapahtua, mikäli asiakkaan on havaittu rikkovan sääntöjä pelissä Hockey Arena.
Tällaisessa tapauksessa lukittu käyttäjä voi vaatia rahallisen palautuksen, joka on suhteessa kyseessä olevan palvelun jäljellä olevaan käyttöaikaan.
Vaihtoehtoisesti lukittu käyttäjä voi laskea hyväkseen palvelun jäljellä olevan ajan uudelle joukkueelleen.
Jokaisen asiakkaan tunnisteena palautustilanteissa käytetään rekisteröinnin yhteydessä annettua ja/tai mahdollisesti myöhemmin pelin asetuksista muutettua sähköpostiosoitetta.
|